Legal
Política de Privacidade
Plenus Care
Esta Política de Privacidade explica como a PLENUS CARE coleta, utiliza e protege as informações dos usuários. Ao utilizar nosso aplicativo, você concorda com as práticas descritas aqui.
1. Quais dados coletamos?
Para prestar os serviços contratados, precisamos coletar:
- Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, data de nascimento e CEP (do titular e dependentes).
- Dados de Saúde: Informações fornecidas voluntariamente durante as consultas de Telemedicina (sintomas, histórico médico para prontuário).
- Dados de Contato: E-mail e número de telefone.
- Dados de Uso: Informações sobre como você utiliza o app, logs de acesso e modelo do dispositivo.
2. Para que usamos seus dados?
Seus dados são utilizados estritamente para:
- Viabilizar a Assistência Funeral: Identificação do beneficiário junto às funerárias parceiras.
- Realizar Consultas Médicas: Conectar você a médicos e veterinários e manter seu histórico de atendimento seguro.
- Garantir Descontos: Validar seu acesso em farmácias e clínicas parceiras.
- Comunicação: Enviar alertas de segurança, atualizações sobre o plano e suporte técnico.
3. Com quem compartilhamos os dados?
O compartilhamento é limitado ao necessário para a execução do serviço:
- Parceira de Assistência Funeral: Para gestão da assistência funerária.
- Rede Médica/Veterinária: Para que os profissionais de saúde possam realizar o atendimento.
- Rede de Convênios: Para validar seu CPF no momento da compra de medicamentos com desconto.
- Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.
Importante: Nós não vendemos seus dados pessoais para terceiros para fins publicitários.
4. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas de segurança, como criptografia e firewalls, para proteger suas informações. No entanto, o usuário é responsável por manter sua senha de acesso ao aplicativo em sigilo.
5. Seus Direitos (LGPD)
Você, como titular dos dados, tem o direito de:
- Confirmar se tratamos seus dados.
- Acessar e corrigir dados incompletos ou inexatos.
- Solicitar a exclusão de seus dados (o que pode inviabilizar a continuidade da prestação dos serviços).
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
6. Armazenamento e Exclusão
Manteremos seus dados enquanto o contrato estiver ativo ou conforme exigido por leis específicas (como o dever legal de guardar prontuários médicos por 20 anos, conforme resoluções do CFM).
7. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, você será notificado através de um aviso no aplicativo.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre como seus dados são tratados, entre em contato conosco através do suporte interno do aplicativo ou pelo e-mail de atendimento da PLENUS CARE: chott@outlook.com.br.
Controladora: Drogaria GP Farma Ltda — CNPJ 30.785.890/0001-55.